นโยบายความเป็นส่วนตัว PayMax
ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการแพลตฟอร์ม PayMax ได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกในหลายรูปแบบ โดยแบ่งออกเป็นกลุ่มหลักดังนี้

2วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

PayMax ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสดังต่อไปนี้

• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย — ใช้ในกระบวนการ KYC เพื่อยืนยันอายุและตัวตนของผู้ใช้ รวมถึงป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• การประมวลผลธุรกรรม — เพื่อดำเนินการฝาก ถอน และโอนเงินผ่าน PromptPay, อินเทอร์เน็ตแบงกิ้ง, TrueMoney Wallet และช่องทางอื่น ๆ ได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย
• การให้บริการและซัพพอร์ต — ใช้ข้อมูลติดต่อเพื่อแก้ไขปัญหา ตอบคำถาม และส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชี
• การปรับปรุงแพลตฟอร์ม — วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานแบบรวม (Aggregated) เพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีขึ้น
• การแจ้งเตือนและโปรโมชั่น — ส่งข้อเสนอและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง โดยคุณสามารถยกเลิกการรับได้ทุกเมื่อ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผยข้อมูล

3การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

PayMax ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่ส่งต่อข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อจุดประสงค์เชิงพาณิชย์ใด ๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ได้แก่

• ผู้ให้บริการทางการเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม เช่น การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — พาร์ทเนอร์ด้านระบบที่ช่วยดำเนินการแพลตฟอร์ม ซึ่งมีข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกฎหมาย — เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย

ผู้ให้บริการที่สามทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเดียวกับที่ PayMax ใช้ เราตรวจสอบพาร์ทเนอร์เหล่านี้อย่างสม่ำเสมอ

4ความปลอดภัยของข้อมูล

PayMax ลงทุนอย่างจริงจังในด้านความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเราเข้าใจดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่สำคัญที่สุด มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เราใช้ครอบคลุมหลายชั้น

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกรายการ
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูลด้วยมาตรฐาน AES-256
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการดำเนินการสำคัญ
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีสิทธิ์จำเป็นเท่านั้น
• การสำรองข้อมูลเป็นประจำเพื่อป้องกันการสูญหาย

5คุกกี้และการติดตาม

PayMax ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ ซึ่งช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งานของคุณ

ประเภทคุกกี้ที่เราใช้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การใช้งาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าภาษาและความชอบของผู้ใช้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — เก็บข้อมูลแบบรวมเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงบริการ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม

6การเก็บรักษาและลบข้อมูล

PayMax เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอาจเก็บไว้ต่อเนื่องหลังจากปิดบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ

โดยทั่วไป PayMax มีนโยบายการเก็บข้อมูลดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทางการเงิน เก็บไว้ไม่น้อยกว่า 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามข้อกำหนดการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการสื่อสารกับซัพพอร์ต เก็บไว้ 2 ปีหลังการติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลการใช้งานและเทคนิค เก็บไว้ 1 ปีในรูปแบบ Anonymized

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์หลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณที่ PayMax เก็บไว้ สิทธิ์เหล่านี้มีผลบังคับใช้ภายใต้กรอบกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และเราพร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล

สามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตของ PayMax ผ่านช่องทางที่กำหนด

8การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

PayMax ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เมื่อจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน

การใช้บริการ PayMax ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

9การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน PayMax ได้ผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานพร้อมตอบสนองทุกคำถามภายใน 72 ชั่วโมงในวันทำการ